Politique de remboursement et de retour
Merci d'avoir acheté chez Minismus !
Nous offrons un remboursement et/ou un échange dans les 30 jours suivant votre achat, si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange ne vous sera proposé.
Éligibilité aux remboursements et aux échanges
Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
L'article doit être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Si l'article en question a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à :support@minismus.eu et envoyez votre article à : Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk les Pays-Bas .
Biens exemptés
Les éléments suivants sont exemptés de remboursements :
Cartes-cadeaux
Des remboursements partiels sont accordés
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à (e-mail et ou numéro de téléphone)
Expédition
Tous les retours doivent être envoyés à Slachthuiskade 28, 2685LN Poeldijk les Pays-Bas.
Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut falloir pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.